Protezione dei dati

Protezione dei dati a

Prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali e trattiamo i tuoi dati personali in modo confidenziale e in conformità con le normative legali di protezione dei dati e questa dichiarazione di protezione dei dati.

Shopping sicuro con SSL

Utilizzando SSL sull'intero sito Web, consentiamo l'esperienza di acquisto più sicura possibile. I tuoi dati personali sono crittografati prima del trasferimento del nostro software con SSL fino a 2048 bit (livello Socket Secure), che è un livello molto elevato di sicurezza.

Puoi vedere una connessione crittografata dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser da "http: //" cambia in "https: //" e sul simbolo del castello nella linea del browser. Se la crittografia SSL è attivata, i dati che ci trasmettono non possono essere letti da terze parti.

Salva e usa i dati personali

I dati personali sono informazioni con cui una persona può essere identificata e contattata. Riceviamo e salviamo i tuoi dati personali quando ti contatti con noi, compila i moduli, siamo attivi sul nostro sito Web, acquisti da noi, registrati per la nostra Enewsletter e scrivi un prodotto o un negozio.

Raccogliamo e salviamo questi dati personali, in quanto sono necessari per rispondere alle tue domande, informarti e elaborare correttamente i tuoi ordini. Usiamo anche queste informazioni per poterti offrire l'esperienza di acquisto più pertinente su misura per i tuoi interessi.

Inoltre, utilizziamo anche dati anonimi che salvano il nostro software e gli strumenti di analisi utilizzati per migliorare il nostro sito Web e offrire.

Informazioni ed eliminazione dei dati personali

Puoi visualizzare e modificare i tuoi dati personali nell'account cliente in qualsiasi momento in modo che siano sempre aggiornati. Registrati semplicemente sull'account del cliente. Qui troverai tutti i dati personali che salviamo per te. Per motivi di sicurezza, non indichiamo alcuna informazione di pagamento nell'account cliente. Contattaci se hai domande sui dati personali o desideri eliminare il tuo account cliente. Si prega di notare che non siamo autorizzati a eliminare gli ordini e le fatture generate da disposizioni legali.

Archiviazione di dati personali

Preserviamo i dati personali solo finché è necessario per soddisfare gli scopi descritti in questa direttiva sulla protezione dei dati, a meno che non sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo in base alle disposizioni legali.

GDPR

Come persona interessata, hai i seguenti diritti:

  • Secondo Art. 15 GDPR, il diritto di richiedere informazioni sui tuoi dati personali elaborati da noi nell'ambito descritto lì;
  • Secondo Art. 16 GDPR, il diritto di richiedere immediatamente la correzione di errati o il completamento dei tuoi dati personali archiviati da noi;
  • Secondo Art. 17 GDPR il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali archiviati da noi, a meno che l'ulteriore elaborazione
    • esercitare il diritto alla libertà di espressione e informazione;
    • adempiere a un obbligo legale;
    • Per motivi di interesse pubblico o
    • Per far valere, esercitare o difendere le richieste legali
      è obbligatorio;
  • Secondo Art. 18 GDPR il diritto di limitare l'elaborazione dei tuoi dati personali, se necessario
    • La correttezza dei dati è negata da te;
    • L'elaborazione è illegale, ma rifiutano la loro cancellazione;
    • Non abbiamo più bisogno dei dati, ma ne hai bisogno per far valere, esercitare o difendere i reclami legali o
    • Si sono opposti all'elaborazione secondo Art. 21 GDPR;
  • Secondo Art. 20 GDPR, il diritto di ottenere i tuoi dati personali che ci hai fornito in un formato di birra strutturato, comune e di lettura di macchine o per richiedere la trasmissione a un altro responsabile;
  • Secondo Art. 77 GDPR, il diritto di lamentarsi con un'autorità di vigilanza. Di norma, puoi contattare l'autorità di supervisione del tuo solito luogo o posto di lavoro o sede della nostra azienda.

Passiamo informazioni?

Le informazioni degli utenti di questo sito Web e dei nostri clienti sono molto importanti per noi, poiché non possiamo elaborare o ottimizzare la nostra offerta senza di essa. Pertanto, non è affatto nel nostro interesse trasmetterli a terzi. Nei casi qui descritti, passiamo solo i dati ai fornitori di servizi, che le attività stanno eseguendo per noi.

  • Consegna del pacchetto

    Affinché tu riceva il tuo pacchetto in modo rapido e sicuro, assumiamo un'ampia varietà di completi e completi dei pacchi, come DHL, UPS, Austria Camp a casa tua. Queste aziende ricevono solo il loro indirizzo di spedizione da noi e, se necessario, il loro numero di telefono.

  • Assistenza clienti

    Per offrirti il ​​miglior servizio clienti possibile, lavoriamo con un servizio clienti esperto e call center. Questi accettano i tuoi ordini telefonici e ti contattano se hai domande. Il personale ha accesso a quei dati dei clienti che sono tenuti a soddisfare un ordine o rispondere alle domande dei clienti.

  • Spedizione della newsletter e -mail

    La nostra newsletter e -mail è gratuita. Puoi annullare l'iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento con un solo clic. In modo che possiamo informarti in modo ottimale via e -mail, inviamo la nostra newsletter tramite piattaforme specializzate nell'invio di e -mail in modo sicuro. Queste aziende memorizzano l'indirizzo e -mail e il nome per l'indirizzo personale per la spedizione delle nostre e -mail. Per rendere le e -mail il più rilevanti possibile per te, includiamo anche informazioni personali che ci fornisci quando sei attivo sul nostro sito Web o acquisti da noi.

  • Email di servizio

    Se sei attivo sul nostro sito Web e crea un account cliente, ordina prodotti o compila un modulo, ti invieremo e -mail di servizio, come la conferma dell'ordine, la conferma della spedizione o il promemoria di pagamento. Non è possibile annullare l'iscrizione a questo gruppo di e -mail di servizio.

    E -mail Pubblicità senza registrazione per la newsletter e il tuo diritto all'oggetto:
    Se riceviamo il tuo indirizzo e-mail in relazione alla vendita di una merce o di un servizio e non l'hai contraddetto, ci riserviamo il diritto di offrirti regolarmente sulla base della sezione 7 (3) UWG da inviare dalla nostra gamma via e-mail . Questo serve a proteggere i nostri interessi legittimi su un discorso pubblicitario da parte dei nostri clienti nel contesto di un equilibrio di interessi. Puoi obiettare a questo utilizzo del tuo indirizzo e-mail in qualsiasi momento da un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito nell'e-mail pubblicitaria, senza incorrere in se non i costi di trasmissione in base alle tariffe di base.

    Inviamo e -mail di servizio tramite piattaforme specializzate nell'invio di e -mail in modo professionale e sicuro. Queste aziende memorizzano l'indirizzo e -mail e il nome per l'indirizzo personale per la spedizione delle nostre e -mail. Per rendere le e -mail il più rilevanti possibile per te, includiamo anche informazioni personali che ci fornisci quando sei attivo sul nostro sito Web o acquisti da noi.

    Pubblicità e -mail con la registrazione per la newsletter
    Se ti registri per la nostra newsletter, utilizziamo i dati richiesti o separati da te per inviarti regolarmente la nostra newsletter e-mail sulla base del tuo consenso in conformità con l'Art 6 Para. 1 Frase 1 Lett. Un GDPR. È possibile deregister dalla newsletter in qualsiasi momento e può essere effettuato da un messaggio all'opzione di contatto descritto di seguito o tramite un link fornito nella newsletter. Dopo la deregistrazione, eliminiamo il tuo indirizzo email, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a ulteriori utilizzo dei tuoi dati o siamo riservati a qualsiasi altro uso dei dati che è legalmente consentito e riguardo ai quali ti informiamo in questa dichiarazione.

  • Lettere e cataloghi

    Utilizziamo diversi fornitori di servizi per inviare i nostri cataloghi e lettere. Per fare ciò, trasmettiamo solo il nome e l'indirizzo a queste società.

  • Modulo di Contatto

    Se ci invii un messaggio utilizzando il modulo di contatto, le tue informazioni dal modulo, inclusi i dettagli di contatto specificato, saranno archiviati da noi allo scopo di elaborare la tua richiesta. I dipendenti nel servizio clienti e nel call center hanno accesso a questi dati per rispondere alla tua richiesta.

  • Processo di pagamento

    A seconda del metodo di pagamento, diversi dati verranno inoltrati ai fornitori di servizi di pagamento e alle banche.

     

  • PayPal: Sarai inoltrato al provider di pagamento, dove puoi registrarti con il tuo indirizzo e -mail e password. A parte il metodo di pagamento, nulla viene salvato con noi.
  • Instant.com: Sarai inoltrato al provider di pagamento in cui puoi registrarti con il nome utente e il pin nel tuo banking online. Tuttavia, questi dati non vengono salvati su immediatamente.com. Anche con noi, nulla viene archiviato oltre al metodo di pagamento.
  • Carta di credito: I dettagli della carta di credito vengono trasferiti in modo sicuro al provider di pagamento utilizzando la crittografia SSL. Con noi, vengono salvate solo le ultime 4 posizioni del numero della carta e il metodo di pagamento in modo da poterle assegnare all'ordine successivo. Con ogni ulteriore ordine, solo un codice alias così chiamato al provider di pagamento al fine di attivare il nuovo pagamento.
  • SEPA Direct Debit: IBAN e BIC vengono salvati con noi e trasferiti in sicurezza in banca con ogni pagamento utilizzando SSL.
  • Pagamento anticipato: I pagamenti in arrivo sono gestiti da un fornitore di servizi di pagamento. Per fare ciò, trasmettiamo solo i dati richiesti per l'elaborazione utilizzando SSL in modo sicuro a questo. A parte il metodo di pagamento, nulla viene salvato con noi.
  • Piattaforme di analisi

    Per verificare se tutto funziona senza intoppi sul nostro sito Web e per migliorare costantemente la nostra offerta, utilizziamo diverse piattaforme di analisi come Google Analytics e Google Search Console. Qui i dati anonimi vengono trasmessi e valutati tramite l'uso del nostro sito Web. Questi dati ci aiutano a migliorare la nostra offerta. I dati personali, come il nome, l'indirizzo, le informazioni di pagamento, non sono rilevanti per queste analisi e pertanto non sono registrati.

  • Annunci e personalizzazione basati su interesse

    Utilizziamo le tue interazioni con il nostro sito Web per cambiare annunci relativi agli interessi che potrebbero essere pertinenti per te. Tuttavia, non utilizziamo informazioni che identifichino direttamente le persone (come nome o e -mail) per cambiare annunci o remarketing basati su interessi. Al fine di mostrare le raccomandazioni del prodotto più pertinenti, lavoriamo con motori di ricerca, inserzionisti, editori, network di social media e società di addetta. Utilizziamo anche queste informazioni per poterti offrire l'esperienza di acquisto più pertinente che è rilevante per i tuoi interessi sul nostro sito Web.

Con queste aziende abbiamo un contratto che include l'uso dei nostri dati. Questi fornitori di servizi hanno solo accesso ai dati personali necessari per svolgere le loro attività. In nessun caso puoi usarli per altri scopi. Inoltre, sei obbligato a trattare le informazioni in base alla presente Dichiarazione di protezione dei dati e alle pertinenti leggi sulla protezione dei dati.

Trasferimento di azioni commerciali

Potrebbe essere che le aree o tutta la nostra azienda saranno vendute in futuro. In questo caso, i dati dei clienti vengono generalmente trasferiti all'Acquirente come parte della transazione in modo che l'azienda possa essere correttamente continuata. Tuttavia, tutte le informazioni interessate ai clienti sono ancora soggette alla dichiarazione di protezione dei dati qui descritta.

File di registro del server

Il nostro software memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di registro del server che ci trasmette automaticamente il browser. Questi sono:

  • Tipo di browser / versione del browser
  • Sistema operativo operato (valori dell'agente utente del browser)
  • REFERIRE URL
  • URL richiesto
  • Dimensione dei dati della risposta del server
  • Indirizzo IP del computer accessibile
  • Tempo della richiesta del server

Questi dati non possono essere assegnati a determinate persone. Questi dati non vengono fusi con altre fonti di dati. Ci riserviamo il diritto di verificare in modo retrospettivo questi dati se veniamo a conoscenza di indicazioni specifiche per uso illegale.

Biscotti

Il nostro sito Web utilizza cookie così chiamati. Questi servono a rendere il nostro sito Web più amichevole, più efficace e più sicuro. I cookie sono piccoli file di testo che il browser memorizza.

La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono cosiddetti "cookie di sessione". Vengono automaticamente eliminati dopo la fine della loro visita. Altri cookie rimangono memorizzati sul loro dispositivo fino a quando non li eliminano. Questi cookie ci consentono di riconoscere il loro browser la prossima volta che loro visita.

Puoi impostare il browser in modo da essere informato sull'impostazione dei cookie e consentire i cookie in singoli casi, escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie solo quando il browser è chiuso. Quando si disattiva i cookie, alcune funzioni del nostro sito Web possono essere limitate.

Cameleoon

CAMELEOON è una soluzione SAAS che consente test A/B e personale web. I clienti e i partner di Cameleoon utilizzano la soluzione per comprendere meglio come viene utilizzato il tuo sito Web e per offrire ai tuoi clienti un'esperienza utente ottimizzata. Kameleoon non salva alcun dati personale. Tuttavia, puoi contraddire l'uso di Cameleoon in qualsiasi momento facendo clic sul seguente link:


parola d'ordine

La password, che assegni sul nostro sito Web durante la creazione del tuo account cliente, viene salvata tramite un processo di crittografia asimmetrica. Ciò significa che la tua password non viene salvata come testo normale e quindi non è leggibile per nessuno. Anche noi non possiamo leggere la tua password e quindi non te la rispediamo.

Se dimentichi la tua password, puoi creare una nuova password in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento e inserendo il tuo indirizzo email con il quale hai aperto il tuo account cliente con noi. Riceverai quindi un'e -mail con un link tramite il quale è possibile accedere a una pagina in cui è possibile assegnare una nuova password.

Plugin e video social

Usiamo i plugin dei social network Facebook, Google+ e Twitter, nonché il portale video online YouTube sul nostro sito Web

Se un utente chiama un sito Web di un social network che contiene un tale plug -in, il suo browser stabilisce una connessione diretta con i server del social network. Il contenuto del plug -in viene trasmesso direttamente al browser dal social network e integrato da esso nel sito Web. Vitaminexpress quindi non ha alcuna influenza sull'ambito dei dati che i social network raccolgono con l'aiuto dei plugin e quindi informa gli utenti in base alle sue conoscenze:

Integrando i plugin, i social network ricevono le informazioni che un utente ha chiamato la pagina corrispondente dell'offerta. Se l'utente ha effettuato l'accesso al social network, questo può assegnare una visita al suo account con questo social network. Se gli utenti interagiscono con i plugin, ad esempio, premere il pulsante Mi piace o fare un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente dal browser al social network e archiviate lì. Se un utente non è ancora membro del social network, esiste ancora la possibilità che questa rete trovi e salva l'indirizzo IP dell'utente. Secondo Facebook, ad esempio, solo un indirizzo IP anonimo viene archiviato in Germania.

Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e l'uso dei dati da parte dei social network, nonché i diritti pertinenti e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy degli utenti sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi rete sociale.

Se un utente è già un membro e non desidera un social network per raccogliere dati al riguardo tramite il sito Web Vitaminexpress e collegare con i dati dei membri memorizzati esistenti, deve disconnettersi dal social network prima di visitare il sito Web.

Il nostro sito Web utilizza plugin dalla pagina YouTube gestita da Google. Se visiti una delle nostre pagine dotate di un plug -in YouTube, viene stabilita una connessione ai server YouTube. Il server YouTube viene comunicato quale delle nostre pagine hai visitato.

Se hai effettuato l'accesso al tuo account YouTube, abilita a YouTube di assegnare il tuo comportamento di navigazione direttamente al tuo profilo personale. Puoi impedirlo disconnettendo il tuo account YouTube.

Ecco le istruzioni di protezione dei dati dei rispettivi social network:

I bambini possono usare il nostro sito Web?

Vitaminexpress non offre prodotti per l'acquisto di minori. I prodotti destinati ai bambini possono essere acquistati solo dagli adulti. Se non hai ancora raggiunto i 18 anni, puoi comprare da noi solo insieme a un genitore o tutore.

Meglio sonno

Più energia

Meno stress